Receptionist/telefonist bij de SWOP (Welzijnscentrum)

Omschrijving

Werkzaamheden
Je handelt inkomend telefoonverkeer af, ontvangt bezoekers bij de receptie en voert werkzaamheden voor de Dienstencentrale uit:
  • Beantwoorden van de telefoon;
  • Antwoord geven op de meest voorkomende, relatief eenvoudige vragen of doorverbinden/doorverwijzen naar de betreffende beroepskracht;
  • Uitvoeren/bemiddelen van aanvragen voor de Dienstencentrale, zoals Automaatje, Klussendienst en Boodschappendienst;
  • Andere incidenteel voorkomende (administratieve) werkzaamheden zoals het helpen verzenden van brieven e.d.

Werktijden/frequentie
Je bent wekelijks minimaal één dagdeel per week aanwezig.
Op dit moment zoeken we vrijwilligers voor de:
  • maandagmiddag 13.00-16.30
  • dinsdagmiddag 13.00-16.30
  • woensdagmiddag 13.00-16.30
  • donderdagmiddag 13.00-16.30
  • vrijdagmiddag 13.00-16.30
 
Profiel
  • Gastvrij, klantvriendelijk en servicegericht
  • Geduldig en creatief (denken in oplossingen)
  • Assertief en aanpakkersmentaliteit
  • Ordelijk en nauwkeurig werken
 
Competenties
  • Ervaring als telefonist of receptiemedewerker of bereid hiervoor een training te volgen;
  • (Basis)kennis van Microsoft Word, Excel en Outlook; Goede contactuele eigenschappen en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid;
  • Integriteit bij het omgaan met vertrouwelijk informatie;
  • Kunnen werken in een omgeving waarin verschillende zaken zich tegelijkertijd kunnen aandienen.
 
Bijzonderheden
Voor de start van het vrijwilligerswerk vragen wij een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Deze is kosteloos voor de vrijwilliger.

Wie zijn wij?
Wij zijn de St. Welzijn & Ondersteuning Pijnacker-Nootdorp (SWOP) met als doel het welzijn van inwoners van de gemeente Pijnacker-Nootdorp te bevorderen, waardoor participatie in het maatschappelijk verkeer mogelijk blijft of weer mogelijk wordt. Hierbij staat de zelfstandigheid en de mogelijkheden van de individuele burger centraal.

Contact

Reageer op deze vacature

Details

Soort werk Telefonisten/receptionisten
Doelgroep Inwoners van de Gemeente
Woonkern Pijnacker
Periode Van 12-02-2024 tot 31-12-2024
Frequentie Wekelijks
Code V002.499

Eigenschappen

Vervoer benodigd Nee
Ervaring gewenst Nee
VOG gevraagd Ja
Rijbewijs vereist Nee
Training/scholing Ja
Vrijwilligerscontract Ja
Vrijwilligersvergoeding Nee